밥잇 사용 매뉴얼

식당 사장님

시작하기

접속 주소: https://store.babit.co.kr

운영자가 발급한 아이디·임시 비밀번호로 로그인하면 최초 1회 비밀번호 변경 모달이 자동으로 뜹니다. 비밀번호 분실 시 운영자(밥잇 본사)에 임시 비번을 요청하세요.

식당 사장님

대시보드 · 단골 업체

로그인하면 가장 먼저 보이는 우리 매장 현황판입니다.

1

대시보드에서 오늘·이번 달 카운트 요약과 최근 14일 추이를 확인합니다.

2

단골 업체 메뉴에서 우리 매장에 매핑된 업체 목록과 업체별 일일 카운트를 봅니다. 카운트는 매핑된 업체 직원만 발생합니다.

3

우측 상단 알림 벨에 식수 신청·문의 답변 등 새 소식이 표시됩니다.

식당 사장님

카운터 스캔

직원이 바코드를 제시하면 스캔 한 번으로 한 끼가 카운트됩니다.

1

카운터 스캔 메뉴로 들어갑니다. 태블릿 거치 시에는 사이드바 하단 "전체화면 스캔"을 사용하세요.

2

USB 바코드 리더(PC 권장)는 입력란이 아니어도 스캔하면 자동 수집·제출됩니다.

3

태블릿 카메라는 "카메라 켜기"로 시작합니다. 화면 반사가 심하면 직원에게 QR 보기 전환을 안내하세요.

4

스캔 성공 시 "카운팅되었습니다" 음성이 재생되고 오늘 카운트가 +1 됩니다.

팁같은 코드는 3초 이내 재스캔이 무시되어 이중 카운트 걱정이 없습니다. 스캔 화면에서는 태블릿 화면 꺼짐 방지가 자동 적용됩니다 (태블릿 설정의 "화면 항상 켜기" 병행 권장).

식당 사장님

키오스크 태블릿 설정 (무로그인)

로그인 없이 매장 태블릿만 켜두고 운영하는 방법입니다.

1

매장 정보 → 키오스크 토큰에서 키오스크 URL을 발급받습니다. (카운터 스캔 화면의 "키오스크 URL 복사" 버튼도 동일)

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태블릿 브라우저에서 URL을 열고 홈 화면에 추가합니다.

3

이후 태블릿에서는 로그인 없이 카메라 스캔·USB 리더 모두 사용 가능합니다.

주의URL이 외부에 노출된 것 같으면 토큰 회전을 누르세요. 기존 URL은 즉시 무효화되며, 새 URL을 태블릿에 다시 등록하면 됩니다.

식당 사장님

식수 신청 확인·확정

단골 업체가 올린 배달(케이터링) 식수 신청을 확인하고 확정합니다.

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업체가 신청하면 알림이 도착합니다. 식수 신청 메뉴에 "확인 대기 중인 신청이 N건" 배너가 표시됩니다.

2

업체·날짜·끼니(아침/점심/저녁)·인원·메모를 확인합니다.

3

"확정 + 차감 등록"을 누르면 신청 인원만큼 사용 이력에 수동 카운트로 자동 등록되고 업체에 확정 알림이 갑니다.

주의잘못 확정한 경우 별도 "확정 취소"는 없습니다. 사용 이력에서 해당 행(메모에 [식수신청] 표시)을 취소하면 -보정 행이 추가되어 바로잡힙니다.

식당 사장님

수동 카운트 · 카운트 취소

바코드 없이 일괄 제공한 식사 등록과, 잘못된 카운트의 취소 방법입니다.

1

수동 등록: 사용 이력 → "+ 수동 카운트 추가" → 업체 선택 → 수량(1~1000) → 메모 → 등록.

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등록되면 사용 이력에 수동 배지로 즉시 반영됩니다.

3

취소: 사용 이력에서 잘못된 행 우측 "취소" → -수량 보정 행이 추가됩니다 (원본은 분쟁 추적용으로 보존).

4

한 번 취소한 카운트는 다시 취소할 수 없습니다. 그 이후 보정은 운영자에게 가감을 요청하세요.

주의수동 카운트·취소는 업체 측 사용 이력에도 그대로 노출됩니다. 정산 분쟁 방지를 위해 등록 전 한 번 더 확인해 주세요.

식당 사장님

일일 집계 — 매장 마감 보고서

하루 마감 시 그날의 카운트를 한눈에 확인하고 엑셀로 저장합니다.

1

일일 집계 메뉴에서 날짜를 선택합니다.

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총 카운트(끼)·이용 직원 수와 끼니별 합계 — 아침(~10시) / 점심(11~15시) / 저녁(16시~) — 가 표시됩니다. (카운트 찍힌 시각 기준 자동 분류)

3

0~23시 시간대별 막대 그래프로 피크 시간을, 직원 순위로 이번 달 상위 10명을 확인합니다.

4

"엑셀 다운로드"를 누르면 요약/시간대별/상세(마스킹) 3개 시트의 파일이 저장됩니다.

식당 사장님

정산 자료 — 사용 이력 엑셀 · 월별 마감

월말 정산에 쓰는 두 가지 자료를 내려받는 방법입니다.

1

사용 이력: 상단 필터(날짜 범위·구분·업체)로 조건을 잡고 "엑셀 다운로드" — 필터 조건 그대로 저장됩니다.

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월별 마감: 월별 마감 메뉴 → 월 선택 → 다운로드. 업체별 카운트 합계·이용 직원수 요약과 업체별 상세 시트가 포함됩니다.

팁월별 마감 보고서는 업체가 받는 보고서와 수치가 정확히 일치합니다 (운영자 가감 포함). 정산 근거 자료로 그대로 쓰시면 됩니다.

식당 사장님

1:1 문의 · 알림

운영자(밥잇 본사)에 문의하고 답변을 받는 창구입니다.

1

1:1 문의 메뉴에서 제목·내용을 적어 문의를 등록합니다. 정산 분쟁, 계정 문제, 기능 요청 모두 이곳으로.

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운영자가 답변하면 우측 상단 알림 벨에 표시됩니다.

3

비밀번호를 잊었을 때도 1:1 문의(다른 기기)나 운영자 연락으로 임시 비번을 요청할 수 있습니다.

식당 사장님

자주 묻는 질문

식당 사장님이 가장 많이 묻는 것들입니다.

Q. 직원이 비활성인데 스캔하면 어떻게 되나요?

"비활성 직원" 오류가 뜨고 카운트는 등록되지 않습니다. 업체 담당자에게 활성화를 요청하세요.

Q. 매핑된 업체가 아닌 직원이 스캔하면?

"매핑된 매장이 아닙니다" 오류가 뜨고 카운트되지 않습니다.

Q. 식수 신청을 잘못 확정했어요.

사용 이력에서 확정 시 생성된 수동 카운트 행(메모에 [식수신청] 표시)을 취소하면 -보정 행이 추가되어 바로잡힙니다.

Q. 카메라가 안 보여요.

https://store.babit.co.kr 로 접속해야 카메라 권한을 받을 수 있습니다. 주소창 옆 카메라 아이콘에서 권한을 허용하세요.

Q. 정산 분쟁이 생기면?

1:1 문의로 알려주세요. 운영자가 사용 이력을 함께 확인하고 필요시 가감 보정을 적용합니다.

업체 담당자

시작하기

접속 주소: https://biz.babit.co.kr

운영자가 발급한 아이디·임시 비밀번호로 로그인하면 최초 1회 비밀번호 변경 모달이 자동으로 뜹니다. 로그인하면 매핑된 식당이 표시되고 직원 등록을 바로 시작할 수 있습니다.

업체 담당자

대시보드 · 이용 식당

로그인하면 보이는 우리 회사 식사 현황판입니다.

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대시보드에서 이번 달 카운트 요약과 매핑된 식당을 확인합니다.

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이용 식당 메뉴에서 매핑된 식당의 정보·지도 위치를 봅니다. 우리 직원은 이 식당에서만 식사할 수 있습니다.

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우측 상단 알림 벨에 식수 신청 확정·문의 답변 등 새 소식이 표시됩니다.

업체 담당자

직원 등록 (개별 · 엑셀 일괄)

우리 회사 직원을 등록하면 식사 바코드가 자동 발급됩니다.

1

개별 등록: 직원 메뉴 → "+ 직원 등록" → 이름·전화·비밀번호 입력. 바코드는 자동 생성됩니다.

2

엑셀 일괄: 직원 메뉴에서 양식 다운로드 → 채워서 업로드. 전화번호 앞 0이 유지되도록 양식은 텍스트 서식입니다.

3

퇴사자는 삭제 대신 비활성화 — 카운팅·로그인이 즉시 차단되고, 언제든 재활성화할 수 있습니다.

팁등록 직후 식사 코드 카드가 바로 표시됩니다. 그 자리에서 카카오톡·문자로 전달하세요 (직원 식사 코드 전달 참고).

업체 담당자

직원 수정 · 비활성화 · 비밀번호

재직 변동이 있을 때 직원 계정을 관리하는 방법입니다.

1

수정: 직원 목록에서 이름·전화를 변경할 수 있습니다.

2

퇴사자 비활성화: 비활성화하면 카운팅·로그인이 즉시 차단됩니다. 삭제 대신 비활성화를 쓰는 이유는 과거 이력 보존 때문입니다.

3

재활성화: 복직하면 언제든 다시 활성화할 수 있습니다.

4

직원 비밀번호 초기화: 직원이 비밀번호를 잊으면 담당자가 직원 메뉴에서 초기화해 새 비번을 전달하세요.

주의비활성 직원의 바코드는 스캔해도 "비활성 직원" 오류가 뜨며 카운트되지 않습니다. 퇴사 처리를 잊으면 무단 사용 위험이 있으니 바로 비활성화하세요.

업체 담당자

직원 식사 코드 전달

직원은 로그인 없이 코드 사진·출력물만 보여줘도 카운팅됩니다.

1

직원 목록에서 "코드"를 눌러 바코드·QR 카드를 엽니다.

2

모바일: "카카오톡·공유로 보내기"로 코드 이미지+안내문을 바로 전송하거나, "문자로 보내기"로 안내문이 채워진 문자창을 엽니다.

3

PC: "코드 이미지 복사" → 카카오톡 PC에 붙여넣기(Ctrl+V) → "안내문 복사" → 다시 붙여넣기. 복사는 한 번에 하나씩 됩니다.

4

"PNG 이미지 저장"으로 파일 전달, "코드 전체 인쇄"로 활성 직원 전원 카드 일괄 인쇄도 가능합니다.

주의바코드 재발급 시 기존 코드(이미 전달한 사진·출력물 포함)는 즉시 무효가 됩니다. 재발급 후에는 반드시 새 코드를 다시 전달하세요. 비밀번호는 안내문에 포함되지 않으니 등록 시 설정한 값을 직접 알려주세요.

업체 담당자

식수 신청 (배달·케이터링)

야유회·야간조 도시락 등 인원 단위 식사를 미리 신청합니다.

1

식수 신청 메뉴 → "새 식수 신청"에서 날짜(오늘 포함 이후만)·끼니(아침/점심/저녁)·인원(1~1000명)·메모를 입력하고 신청합니다.

2

매핑된 식당에 알림이 전송되고, 식당이 확정하면 확정 알림이 도착합니다.

3

확정되면 신청 인원만큼 사용 이력에 반영됩니다 (수동(식당) 배지, 메모에 [식수신청] 표시).

상태	의미
확인 대기	식당 확정 대기 중 — 이 상태에서만 "취소" 버튼으로 직접 취소 가능
확정	식당이 확정 완료. 사용 이력에 반영됨 (취소 불가 — 식당에 문의)
취소됨	확정 전에 직접 취소한 신청

주의지난 날짜로는 신청할 수 없습니다. 매핑된 식당이 없으면 신청이 불가하니 밥잇 영업담당에게 먼저 문의해 주세요.

업체 담당자

사용 이력 확인 · 월별 마감

우리 직원의 식사 기록을 확인하고 정산 자료를 내려받습니다.

1

사용 이력에서 스캔 / 수동(식당) / 취소(식당) / 운영자 가감 배지로 기록 유형을 구분합니다.

2

상단 필터(날짜 범위·구분)로 조건을 잡고 "엑셀 다운로드" — 본인 직원이므로 이름·전화가 마스킹 없이 저장됩니다.

3

월별 마감 메뉴에서 월 선택 → 정산용 보고서 다운로드. 식당이 받는 보고서와 수치가 정확히 일치합니다.

업체 담당자

1:1 문의 · 알림

운영자(밥잇 본사)에 문의하고 답변을 받는 창구입니다.

1

1:1 문의 메뉴에서 문의를 등록합니다. 정산 확인, 매핑 변경 요청, 계정 문제 모두 이곳으로.

2

운영자가 답변하면 우측 상단 알림 벨에 표시됩니다.

3

식수 신청이 확정되면 알림으로 도착합니다 — 벨을 눌러 최근 소식을 확인하세요.

업체 담당자

자주 묻는 질문

업체 담당자가 가장 많이 묻는 것들입니다.

Q. 우리 직원이 매핑된 식당이 아닌 곳에서 스캔되면?

"매핑된 매장이 아닙니다" 오류가 뜨고 카운트되지 않습니다. 카운트는 매핑된 식당에서만 발생합니다.

Q. 식수 신청을 잘못 올렸어요.

확인 대기 상태라면 목록의 "취소" 버튼으로 직접 취소하세요. 이미 확정됐다면 식당 또는 운영자에게 1:1 문의로 알려주시면 식당이 취소 보정합니다.

Q. 식당의 수동 카운트가 잘못 등록된 것 같아요.

식당 측에 1:1 문의로 알리시면 식당이 취소하거나 운영자가 가감 보정합니다. 우리 사용 이력에서 근거를 필터로 확인할 수 있습니다.

Q. 직원이 비밀번호를 잊었습니다.

담당자가 직원 메뉴에서 비밀번호를 초기화해 새 비번을 전달하세요.

Q. 담당자 본인 비밀번호를 분실했어요.

운영자(밥잇 본사)에 초기화를 요청하면 임시 비번이 발급되고, 첫 로그인 시 변경 모달이 자동으로 뜹니다.

직원

시작하기

접속 주소: https://app.babit.co.kr

본인 전화번호(하이픈 무관) + 회사 담당자가 발급한 비밀번호로 로그인합니다. 앱 없이도 담당자가 전달한 코드 이미지·출력물만 보여줘도 식사할 수 있습니다.

직원

식사 이용 안내

회사가 정해준 식당에서 코드 한 번으로 식사하세요.

1

회사 담당자가 보내준 코드 이미지(사진)나 출력물을 식당 카운터에 보여줍니다. 앱 설치·로그인 없이 그대로 카운팅됩니다.

2

앱을 쓰려면 app.babit.co.kr에서 전화번호 + 비밀번호로 로그인 — 홈에 내 바코드가 크게 표시됩니다.

3

카운터에서 스캔되면 "카운팅되었습니다" 안내음이 나옵니다.

4

사용 이력 탭에서 내 식사 기록을 확인할 수 있습니다.

팁바코드 인식이 잘 안 되면 화면 우측 상단 토글로 QR 보기로 전환해 보세요. 갑자기 스캔이 안 되면 담당자가 코드를 재발급했을 수 있으니 새 코드를 요청하세요.

직원

사용 이력 · 비밀번호 · 문의

내 식사 기록 확인과 계정 관리입니다.

1

사용 이력 탭에서 내가 언제 어디서 식사했는지 모든 기록을 확인합니다.

2

비밀번호 변경: 앱 우측 상단 계정 메뉴에서 직접 변경할 수 있습니다.

3

비밀번호를 잊었다면 회사 담당자에게 초기화를 요청하세요.

4

1:1 문의 탭에서 운영자에게 직접 문의할 수도 있습니다.

직원

자주 묻는 질문

직원분들이 가장 많이 묻는 것들입니다.

Q. 바코드가 안 보여요.

홈에서 새로고침해 보세요. 그래도 안 되면 회사 담당자에게 내 계정이 활성 상태인지 확인을 요청하세요.

Q. 다른 식당에서도 쓸 수 있나요?

회사가 매핑한 식당에서만 사용할 수 있습니다. 다른 식당에서 스캔하면 오류가 뜹니다.

Q. 어제까지 되던 스캔이 갑자기 안 돼요.

담당자가 바코드를 재발급했을 수 있습니다. 새 코드를 요청하거나 앱에 로그인해 최신 바코드를 확인하세요.

Q. 화면이 너무 작아요.

홈 화면의 바코드 영역을 탭하면 크게 볼 수 있습니다. 화면 반사가 심하면 QR 보기로 전환해 보세요.

운영자 (본사)

시작하기

접속 주소: https://admin.babit.co.kr

권한: SUPER(전체·운영자 계정 관리) / GENERAL(식당·업체·매핑·통계·가감·비번 초기화) / SALES_REP(영업자 — 매핑·식당/업체 등록).

운영자 (본사)

식당 · 업체 등록

신규 거래처 계정을 만들어 전달하는 온보딩 첫 단계입니다.

1

식당 또는 업체 메뉴 → "+ 등록" 버튼.

2

상호·사업자등록번호·대표자·연락처를 입력합니다. 주소는 다음 우편번호 검색으로 입력하면 지도 좌표가 자동 저장됩니다.

3

로그인 아이디와 초기 비밀번호를 정해 등록 — 이 계정 정보를 사장님/담당자에게 전달합니다.

4

상대가 첫 로그인하면 비밀번호 변경 모달이 강제로 표시되어 본인 비번으로 바꾸게 됩니다.

팁휴대폰 번호는 하이픈 없이 저장되고 화면에서만 010-XXXX-XXXX로 표시됩니다. 등록 후에는 매핑까지 완료해야 카운팅·식수 신청이 시작됩니다.

운영자 (본사)

비밀번호 초기화 (CS)

식당·업체가 비밀번호를 분실했을 때 임시 비번을 발급합니다.

1

식당 또는 업체 상세 모달을 엽니다.

2

하단 "비밀번호 초기화" 클릭 — 임시 비번이 화면에 1회만 표시됩니다.

3

복사 버튼으로 담아 문자·카톡 등 안전한 채널로 전달합니다.

4

상대가 첫 로그인하면 비밀번호 변경 모달이 자동으로 떠서 본인 비번으로 바꾸게 됩니다.

주의임시 비번은 모달을 닫으면 다시 볼 수 없습니다. 전달 완료 전에는 닫지 마세요 (분실 시 재발급은 가능).

운영자 (본사)

카운트 가감 (분쟁 보정)

정산 분쟁 시 운영자가 카운트를 직접 가감(±)합니다.

1

사용 이력 상단 "카운트 가감" 버튼.

2

식당 선택 → 해당 식당에 매핑된 업체만 표시됩니다 (매핑 검증).

3

수량 입력 — 가산은 양수, 감산은 음수 (예: -2).

4

사유 필수 입력 (예: "7/15 기기 오류 2건 중복 → 2건 감산") 후 등록.

주의가감 기록은 식당·업체 양쪽 사용 이력에 노출되고 통계·월별 마감에 반영됩니다. 분쟁 추적이 가능하도록 사유를 구체적으로 남기세요.

운영자 (본사)

식당 ↔ 업체 매핑 관리

식당과 업체는 1:1 매핑 — 모든 카운팅·식수 신청의 전제입니다.

1

업체 상세에서 "매핑 식당" 클릭 → 매핑 또는 변경.

2

매핑 변경 시 이전 매핑 식당에 알림이 자동 전송됩니다.

3

매핑된 업체의 직원은 해당 식당에서만 카운트되고, 다른 식당에서는 "매핑된 매장이 아닙니다" 오류가 납니다.

팁매핑이 없는 업체는 식수 신청도 불가합니다. 신규 업체 영업 시 매핑을 먼저 완료하세요.

운영자 (본사)

운영자 · 영업자 계정 관리 (SUPER)

본사 내부 계정을 권한별로 발급합니다. SUPER 권한 전용 메뉴입니다.

1

운영자 메뉴에서 계정을 추가합니다. 권한: SUPER(전체), GENERAL(관리·통계·가감·비번 초기화), SALES_REP(영업자).

2

SALES_REP(영업자)는 로그인하면 매핑·식당/업체 등록 메뉴만 보입니다 — 대시보드·통계·운영자 관리는 숨겨집니다.

3

영업자가 현장에서 식당·업체를 등록하고 매핑까지 완료하면 거래가 바로 시작됩니다.

운영자 (본사)

통계 · 보고서

전체 카운팅 현황을 집계하고 엑셀로 내려받습니다.

1

통계 메뉴에서 추이 차트와 식당별·업체별 집계 테이블을 확인합니다.

2

엑셀 다운로드: "식당별 통계" / "업체별 통계" / "사용 이력" 시트로 내려받을 수 있습니다.

3

식당·업체가 각자 콘솔에서 받는 월별 마감 보고서는 양쪽 수치가 정확히 일치합니다 (운영자 가감 포함) — 정산 분쟁 시 기준 자료입니다.

4

식당 콘솔의 일일 집계(끼니별 합계·시간대 분포)도 문의 응대 시 참고하세요.

운영자 (본사)

1:1 문의 응대

식당·업체·직원의 문의를 접수하고 답변하는 CS 창구입니다.

1

새 문의가 등록되면 알림 벨에 표시됩니다.

2

1:1 문의 메뉴에서 문의를 열어 답변을 작성합니다 — 답변하면 작성자에게 알림이 갑니다.

3

처리 완료된 문의는 종결 처리합니다.

팁카운트 분쟁 문의는 답변 전에 사용 이력 필터(식당·업체·날짜·구분)로 해당 구간을 먼저 확인하고, 증빙이 명확하면 카운트 가감으로 즉시 보정하세요.

운영자 (본사)

CS 응대 워크플로우 모음

자주 발생하는 CS 상황별 표준 처리 순서입니다.

Q. 비밀번호 분실 (식당·업체)

상세 모달 → "비밀번호 초기화" → 임시 비번 복사 → 안전한 채널로 전달. 첫 로그인 시 변경 모달이 자동으로 뜹니다. → 바로가기

Q. 카운트 분쟁

1:1 문의 접수 → 사용 이력 필터로 해당 구간 확인 → 증빙이 명확하면 "카운트 가감"으로 보정 (사유 필수, 양쪽에 노출). → 바로가기

Q. 식수 신청 잘못 확정

식당이 사용 이력에서 해당 수동 카운트([식수신청] 메모)를 취소하도록 안내. 어려우면 운영자가 카운트 가감으로 음수 보정.

Q. 키오스크 URL 노출 의심

식당에 매장 정보 → 키오스크 토큰 → "토큰 회전" 안내 (기존 URL 즉시 무효). 새 URL을 태블릿에 재등록.

Q. 잘못 등록된 식당·업체

상세 모달에서 수정 또는 비활성화. 완전 삭제는 없으며 비활성으로 충분히 차단됩니다.

Q. 직원 비밀번호 분실

업체 담당자가 직원 메뉴에서 초기화하도록 안내 (운영자 개입 불필요).